서울 지하철 5호선 방화로 운행 중단! 2025 지연 보상·환불 신청 총정리(+지연확인서 발급방법)

서울 지하철 5호선 방화로 운행 중단! 2025 지연 보상·환불 신청 총정리(+지연확인서 발급방법)

 

2025년 5월 31일 금요일 아침, 서울 지하철 5호선에서 충격적인 방화 사건이 발생했습니다.

 

여의도역~애오개역 구간 열차가 전면 중단되며, 출근길 시민 수천 명이 큰 불편을 겪었습니다.

 

지연 시간은 최대 40분, 일부 열차는 회송 처리되기도 했습니다.

 

서울교통공사는 해당 사건으로 인해 20분 이상 지연된 승객을 대상으로 환불 및 지연 확인서 발급을 진행 중입니다.

 

 

🔻지하철 지연 환불신청🔻

 

 

 

 

1.  2025 서울 지하철 5호선 방화 사건 개요

 

• 발생 일시: 2025년 5월 31일(금) 오전 8시 50분경
• 지연 원인: 승객이 시너 뿌린 후 토치로 불질러 방화 시도
• 중단 구간: 여의도역 ~ 애오개역
• 복구 소요: 약 40분
• 정상화 시점: 오전 10시 10분경

 20분 이상 지연된 경우, 아래 기준에 따라 교통비 환불 또는 지연 확인서 발급이 가능합니다.

 

2. 지하철 지연 보상 조건 (2025년 기준)

 

항목	내용
지연 시간	20분 이상
보상 대상	교통카드(T머니·캐시비 등) 이용자
보상 방식	기본 운임 전액 환불 또는 지연 확인서 발급
신청 가능 기간	열차 이용일 포함 7일 이내

 

※ 일회용 승차권 사용자는 자동 환불 불가, 지연 확인서를 회사·학교 등에 증빙 용도로 활용 가능.

 

 

🔻이거 없으면 환불 불가!🔻

 

 

 

3.  지연 확인서 발급 방법 (온라인 & 오프라인)

 

✅ 온라인 발급 방법

 

1. 서울교통공사 홈페이지 접속
2. 상단 메뉴 → ‘민원안내’ → ‘열차 지연 확인서’ 클릭
3. 이용 날짜 · 노선 · 승하차역 선택 후 확인서 출력
   🔗 지연 확인서 발급 바로가기

 

✅ 오프라인 발급 방법

 

• 탑승 역사 내 역무실 방문
• 지연 시간, 사유가 기재된 종이 확인서 수령 가능

 

4.  교통카드 환불 신청 방법 (2025년 기준)

카드사	신청 방법
T머니	T-money 고객센터(https://www.tmoney.co.kr) 또는 T-money 앱 내 ‘승차 오류·환불 신청’
캐시비	캐시비 홈페이지(https://www.cashbee.co.kr) 또는 고객센터 전화 접수

 

📌 준비물: 지연 확인서 + 교통카드 사용 내역 (앱 스크린샷 or 영수증 추천)

 

5.  자주 묻는 질문 (FAQ)

 

Q1. 일회용 승차권도 환불되나요?

→ ❌ 불가. 지연 확인서만 발급 가능하며, 제출용으로 활용해야 합니다.

 

Q2. 지연 시간이 15분인데 보상되나요?

→ ❌ 20분 이상 지연 시에만 환불 또는 확인서 발급이 가능합니다.

 

Q3. 모바일 앱으로 신청할 수 있나요?

→  일부 카드사 앱(T-money Pay 등)에서 신청 가능. 하지만 홈페이지 신청이 더 정확합니다.

 

 

6.  방화 용의자 정보 (2025.5.31 기준)

 

• 용의자: 60~70대 남성
• 소지품: 시너통, 토치형 라이터
• 체포 위치: 여의나루역 인근
• 현재 상황: 경찰 수사 중 (방화 동기 및 정신 상태 조사)

🚨 인명 피해는 없었지만, 공공 교통을 이용한 범죄라는 점에서 사회적 충격이 매우 컸습니다.

 

 

✅ 2025년 5월 31일 서울 5호선 방화로 최대 40분 지연 발생

 

✅ 20분 이상 지연 시 지연 확인서 발급 or 교통비 환불 신청 가능

✅ 온라인·현장 모두 신청 가능, 7일 이내 접수 필수

 

오늘 불편을 겪으셨다면 꼭 보상 절차 확인하세요. 그리고 무엇보다 지하철 안전 관리 강화가 절실한 시점입니다.

 

 

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