2025 설날 귀성길, 폭설로 인한 KTX 지연(결항)보상금 기준 및 신청방법!

설날 귀경길, 폭설로 인한 KTX 지연 보상 꼭 챙기세요!

 

이번 설 연휴 폭설로 인해 KTX 열차의 지연 및 운행 중단(결항)이 발생하고 있습니다.

 

단순히 지나치지 말고, 코레일의 지연 보상 제도를 꼭 확인하세요.

 

열차 지연 시 코레일에서는 지연 시간에 따라 보상을 제공하며, 이를 위해 지연확인서가 필수입니다. 아래에서 지연확인서 발급 방법과 보상 기준을 정리했습니다.

 

🔻신청한 사람만 받을 수 있는 지연보상금!🔻

 

 

 

 

1. KTX 지연확인서 발급 방법

 

 

• 온라인 발급: 코레일톡 앱 또는 코레일 홈페이지에서 실시간으로 열차 지연확인서를 발급받을 수 있습니다.
  • 코레일톡 앱 > 내 승차권 > 해당 열차 선택 > "지연확인서" 버튼 클릭
  • 코레일 홈페이지 > 고객센터 > 지연확인서 발급 페이지

 

🔽(참조용) 지연확인서 발급 메뉴얼🔽

 

• 현장 발급: 역 내 고객센터(매표소)에서 요청 시 즉시 발급 가능합니다.

 

2. KTX 지연 보상 기준

 

• 지연시간 20분 이상: 운임의 12.5% 환급
• 지연시간 40분 이상: 운임의 25% 환급
• 지연시간 1시간 이상: 운임의 50% 환급
• 결항: 전액 환불 또는 대체 열차 제공

보상은 열차 출발일 포함 1년 이내에 신청해야 하며, 코레일톡 앱 또는 역 창구를 통해 간편히 처리할 수 있습니다.

 

🔻최대 50% 환급! 놓치면 안됩니다.🔻

 

 

 

3. 보상금 신청 방법

 

• 코레일톡 앱: 지연된 열차 승차권 선택 후 보상금 신청
• 역 창구: 지연확인서를 제출하고 보상금 환급 요청
• 기타: 환급금은 예매 결제수단(카드, 현금 등)으로 반환

 

폭설로 인한 KTX 지연 및 결항 상황, 당황하지 말고 지연확인서 발급과 보상 신청을 잊지 마세요. 설날 연휴, 안전하고 편안한 귀경길 되시길 바랍니다!